出入有境,服务无境,急事急办,温暖民心
9月18日下午,旅游归来的公女士专程来到政务服务大厅,为抚宁公安分局出入境窗口的工作人员送上锦旗。
据悉,公女士早些时候便计划到澳门游玩,她预订好机票、酒店,规划好旅游路线,本以为一切准备妥当,可粗心的她唯独忘记检查自己的往来港澳通行证,直至出发前整理证件时,她才恍然发现通行证的签注早已过期,随后连忙跑到政务大厅向民警寻求帮助。
说明情况后,民警告诉公女士,签注办理时限为3个工作日,公女士听后十分着急,“来不及了,我已经买了今晚的机票,这可怎么办。”为不耽误公女士的行程,民警一边安慰公女士,一边启动受理程序,在录入并提交其个人信息后,民警又快速联系上级审批部门,申请加急办理,仅用半小时就完成了公女士的往来港澳通行证签注,助其顺利登机。
公女士对窗口工作人员的敬业之心和办事效率给予高度赞扬,从澳门回来后特制作一面锦旗,送到出入境窗口表达谢意。