“金杯银杯不如老百姓的口碑”，抚宁公安分局户籍窗口通过热情的服务，尽职尽责的工作态度，为前来办事的群众提供最专业、最高效的服务，群众怀揣希望而来，带着满意而归。
01“下回有事还来找你，你的态度是我遇见办事的工作人员里最好的一位。”榆关户籍室里不断传来群众的赞扬声。
6月20日上午，抚宁区榆关镇居民秦先生因身份证丢失到榆关派出所办理身份证，因其年老体弱行动不便，且派出所院内正在进行改造施工，给老人带来了极大困扰。户籍警了解到此情况后，主动到派出所门口帮助老人推轮椅、并搀扶老人到业务大厅采集人像、指纹等信息，用最快速度为老人办理身份证。现场，老人对于民警热心的服务态度表达了强烈的认可，同时，对户籍窗口整体表示了肯定，认为这是一个真正为民所想，为民服务的好地方。
6月18日下午，留守营辖区群众孙女士焦急万分地来到户籍室，称其考上了某事业单位，政审期间需要其提供户籍档案原件。由于原始户籍底册均为二十多年前的手写档案，查询起来较为困难，需一本本翻阅，户籍警在不耽误受理前台工作的情况下，利用下班休息时间，与同事分工配合，将足足2000余页的档案查了个遍，直到下午18时，终于为其找到原始户籍档案。孙女士拿着微微发黄的证明材料，对民警连连道谢。
“我想为我母亲办理身份证，可她本人来不了，可以办理吗？”辖区李先生面露难色地来到留守营镇派出所户籍室，向户籍民警求助道。
原来，李先生母亲今年已是99岁高龄，至今未办理身份证。当今社会，没有身份证在办理很多业务时会受限，李先生的母亲就因此无法到医院看病，可如今她卧病在床，行动不便，更是无法到现场，李先生便抱着试一试的态度来派出所咨询。
户籍警在了解情况后，考虑到此事的特殊性，第一时间向所领导汇报，在得到准确回复后，民警立即带上办证设备，跟随李先生一同返家为其母亲办理身份证。
“我只是尝试着上门咨询一下，想不到你们这么快就给我办好了，真的是太感谢你们了。”对于民警的热情服务，李先生表示万分感谢。
户籍窗口想群众所想、急群众所急、办群众所需，受到办事群众一致赞赏，接下来抚宁公安全体民辅警将继续坚持以人民为中心，用心服务每位群众，为构建和谐社会做出更大的贡献。
